京东客服电话24小时人工电话多少,京东自营不发货怎么办

早些年就有传闻说京东找不到客服，公子那时候体验感还算可以，

近些日子，越来越依赖京东购物，不过周边谈论京东服务跟不上的话题，

逐渐多了起来，时至今日，公子也终于经历了这样的事情，内心真的很无语。

事情的起因，是家里空调买了有四五年了，那时候买的三级能效，现在通宵的用，

有些费电，就想着在京东购买新的，购买的时候，看见有以旧换新可以选择，

虽说残值也就两三百，有总好过没有，于是直接按照提示选择了以旧换新。

过程与以往一样，都比较顺利，直至三日后，记忆中到了约定送货的日子，

还没有消息，于是询问在线客服，经过不算长的3分钟等待，得到了答案说以旧换新，

需要旧的空调被拆回收掉后，新的空调才会发货，然而三日内，也没人联系说回收的事，

初次询问在线客服，表示再等等，已经催促回收商作出反应，并且说晚上八点给回复。

到了晚上八点的时候，回复短信，内容表示只有再等，因为回收商那边没有给出答复，

面对这样的结果，心有不甘，只好继续找在线客服，重复诉说之后，得到结果说，

只能继续等待，会催促回收商那边，要求升级客服处理，也是被拒绝，

结束在线客服之后，打电话客服想询问下，得到的回复还是要等等，会催促回收商，

只是说了下，会在次日中午12点左右给回复，此次事件的过程就是下单后，悄无声息等待了三日，

然后没消息，查询才是未曾发货，找客服三次，都是重复说等，会催促，哪怕是给出了答复时间，

也只是重复说没回复，需要继续等，可以说完全就是一个死循环，或许，还可以自己主动退款。

近期听闻的传言，加上此次经历，个人感觉，以后买东西，还是注意些，如果能不京东就不京东吧！