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不要与客户以朋友相处,朋友与客户之间的关系

作者:公子|分类:每日读书|标签:每日读书

公子负责对接的一位客户,近日给公司转介绍了客户,

本该高兴的事,结果却事与愿违,让大家都相互不愉快,

被介绍的客户在拿公司货时,没有按照约定及时支付货款,

公司考虑到是老客户介绍,就与其约定了另外的结算日子,

到了约定的日子,对方还是未曾履行约定,直接联系无果后,

让公子帮忙询问下客户,做个简单了解,以便对应处理,

结果发给客户的消息,直接石沉大海,这可让公子直接变得被动,

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要知道平时与该客户相处甚好,堪比多年的老友,

甚至之前有几次欠公司货款,都有帮其说话,有次差额较小,

还自掏腰包帮其垫付,虽说后来有补给公子,却也没有补齐,

由于数量较小,加上自认为的好关系,就没有计较,

而此次情况,实在有些出人意料,若是后续公司无法讨回这笔货款,

那么公子的提成与奖金都会受到影响,之前与那客户建立的友谊也会荡然无存,

客户也会生出不被信任的感觉,甚至觉得公司给于其压力,

算是一个没有赢家的局面,除了白得货物的被介绍客户,

现在想想,就觉得不要与客户发展为朋友才好,这样在处理事情的时候,

不仅没有那么多顾忌,也不会将一些不必要的情绪放大,

产生负面影响的概率也相应减小。

10 05月

2024-05-10 06:00:13

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